Deze pagina is laatst aangepast op 27 juni 2023
De verkoper
De Kaarsenkelder
Evelien Rooms
info@dekaarsenkelder.be
wwww.dekaarsenkelder.be
Geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0781.780.210 met als BTW-nr. BE0781.780.210.
Bij geschillen proberen we eerst minstens 30 dagen informeel te onderhandelen. Nadien is de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen (België) bevoegd. De voertaal is het Nederlands. De toepasselijke regels van materieel recht zijn het recht van België.
Algemeen
Elke gebruiker die toegang neemt tot deze website verklaart zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Als gebruiker verklaart men eveneens gerechtigd te zijn om zich te verbinden aan deze Algemene verkoopsvoorwaarden, of deze verbintenis aan te gaan onder toezicht en met toestemming van een gerechtigd persoon.
Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, raden we je aan geen gebruik meer te maken van deze website.
Wij kunnen altijd beslissen om onze Algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vorm van schadevergoeding. Indien er wijzigingen plaatsvinden, zullen die natuurlijk van toepassing zijn voor in de toekomst, waardoor je nooit tot iets ongewenst gebonden bent.
Zorg ervoor dat u elke keer dat u onze site gebruikt de toepasselijke voorwaarden doorneemt, zodat u begrijpt welke voorwaarden van toepassing zijn. U bent onderworpen aan, en wordt geacht op de hoogte te zijn gebracht van en te hebben aanvaard, de wijzigingen in de verkoopsvoorwaarden. De laatste wijziging aan deze voorwaarden wordt telkens aangeduid met de datum van wijziging bovenaan deze pagina.
Deze gebruiksvoorwaarden blijven volledig van kracht zolang u de site gebruikt. Wij behouden ons het recht om naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving iedere persoon te weigeren om welke reden dan ook, of zonder reden. Wij kunnen uw gebruik van de website beëindigen of alle inhoud of informatie die u heeft geplaatst verwijderen zonder waarschuwing. Als we uw account om welke reden dan ook beëindigen of opschorten, is het verboden om u te registreren en een nieuw account aan te maken onder uw naam, een valse of geleende naam of de naam van een derde partij, zelfs als u namens de derde partij handelt.
Ons verzuim om enig recht of bepaling van deze Verkoopsvoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, geldt niet als een verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling. Deze Verkoopsvoorwaarden gelden voor zover toegestaan door de wet. Er is geen joint venture, partnerschap, dienstverband of agentuurrelatie tot stand gekomen tussen u en ons als gevolg van deze gebruiksvoorwaarden of het gebruik van de website. U stemt ermee in dat deze Verkoopsvoorwaarden niet tegen ons zullen worden geïnterpreteerd op grond van het opstellen ervan. U doet hierbij afstand van alle verdedigingen die u mogelijk heeft op basis van de elektronische vorm van deze Verkoopsvoorwaarden en het ontbreken van ondertekening door de partijen om deze Verkoopsvoorwaarden uit te voeren.
Gebruik van de website
Als gebruiker van onze website en diensten, moet je er bewust van zijn dat dit volledig op eigen risico is. De website is te bezoeken zonder enige vorm van garantie of voorwaarde. Uiteraard hebben we alle nodige maatregelingen genomen om deze zo veilig en goed mogelijk te laten werken. Absolute garantie geven is echter niet mogelijk. Je kan als gebruiker eventueel schade oplopen van errors en/of virussen die onze website en servers teisteren. Hiervoor zijn we niet verantwoordelijk.
Om de toegankelijkheid van onze website en diensten zo vlot mogelijk te laten verlopen zullen we er steeds alle maatregelingen voor nemen om risico van storingen en onderbrekingen te beperken. We zijn ook hier niet verantwoordelijk voor schade ten gevolge van een gebrekkige toegang.
Bepaalde inhoud kan van onze website gedownload worden. Iedere download is op risico van de gebruiker.
Gebruikers en derden die de goede werking en het veilig karakter van onze website in gedrang brengen door het toedoen van hun handelingen met een gebrekkige toegankelijkheid van onze website als gevolg zullen als enige persoon aansprakelijk zijn voor de veroorzaakte schade. Als deze persoon een gebruiker is, heeft hij vrijwaringsplicht ten aanzien van De Kaarsenkelder.
Bovenstaande geldt niet enkel voor de website, maar ook voor elk ander mediaformulier, mediakanaal, mobiele website of mobiele applicatie gerelateerd aan, gelinkt aan of anderszins verbonden met De Kaarsenkelder.
Deze website is bedoeld voor gebruikers die minstens 13 jaar oud zijn. Alle gebruikers die minderjarig zijn in het rechtsgebied waarin ze wonen (meestal jonger dan 18 jaar) moeten de toestemming hebben van, en onder direct toezicht staan van, hun ouder of voogd om de website te gebruiken. Als u minderjarig bent, moet u uw ouder of voogd deze verkoopsvoorwaarden laten lezen en ermee akkoord gaan voordat u de website gebruikt
Intellectuele eigendomsrechten:
Tenzij anders aangegeven, is de website onze eigendom en alle broncode, databases, functionaliteit, software, website-ontwerpen, audio, video, tekst, foto’s en afbeeldingen op de website (gezamenlijk de “Inhoud”) en de handelsmerken, service merken en logo’s die daarin zijn opgenomen (de “Merken”) zijn eigendom van of worden beheerd door ons of in licentie gegeven aan ons, en worden beschermd door copyright- en handelsmerkwetten en verschillende andere intellectuele eigendomsrechten en oneerlijke concurrentiewetten. De Inhoud en de Merken worden alleen ter informatie en voor persoonlijk gebruik op de website aangeboden. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze verkoopsvoorwaarden, mag geen enkel deel van de website en geen Inhoud of Merken worden gekopieerd, gereproduceerd, geaggregeerd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, gepost, openbaar weergegeven, gecodeerd.
Verboden activiteiten:
U mag de website niet openen of gebruiken voor enig ander doel dan waarvoor wij de website beschikbaar stellen. De website mag niet worden gebruikt in verband met commerciële doeleinden, behalve die welke specifiek door ons worden onderschreven of goedgekeurd. Als gebruiker van de website stemt u ermee in om niet:
- Systematisch gegevens of andere inhoud van de website op te halen zonder schriftelijke toestemming
- Ons en andere gebruikers bedriegen, beliegen of misleiden, vooral bij pogingen om gevoelige accountinformatie zoals gebruikerswachtwoorden te achterhalen.
- Omzeilen, uitschakelen of anderszins verstoren van beveiligingsgerelateerde functies
- Naar onze mening ons in diskrediet brengen, bezoedelen of anderszins schade berokkenen.
- Gebruik alle informatie verkregen van de Site om een andere persoon lastig te vallen, te misbruiken of te schaden.
- Deel te nemen aan ongeoorloofde framing van of linken naar de site.
- Uploaden of verzenden (of probeer te uploaden of te verzenden) van materiaal dat fungeert als een passief of actief mechanisme voor het verzamelen of verzenden van informatie, inclusief maar niet beperkt tot duidelijke grafische uitwisselingsformaten (“gifs”), 1×1 pixels, webbugs, cookies , of andere soortgelijke apparaten (ook wel “spyware” of “mechanismen voor passieve verzameling” of “pcms” genoemd).
- De website gebruiken als onderdeel van een poging om met ons te concurreren of gebruik de site en/of de inhoud anderszins voor inkomstengenererende inspanningen of commerciële ondernemingen.
- De website gebruiken om te adverteren of aan te bieden om goederen en diensten te verkopen.
Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Koper mogelijk te maken.
Als er door een fout of vergissing een onduidelijke/onjuiste beschrijving staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd het recht om deze te wijzigen. De Koper heeft dan het recht om af te zien van de bestelling waarna het volledige bedrag teruggestort wordt op zijn rekening. Wij zijn echter niet verplicht om onze website aan te passen op vraag van de Koper.
Wij proberen de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s. Indien er zich typfouten voordoen, dan berust dit op een menselijke en onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. De kleuren op de foto’s kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kan hierop een invloed hebben, alsook lichtinval. Ruilingen op basis van kleurafwijkingen kunnen we niet aanvaarden. U kan ons altijd contacteren voor meer info, of indien u twijfelt, over een bepaald product via info@dekaarsenkelder.be.
De Kaarsenkelder is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de aangeboden informatie, producten en diensten.
Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en we kunnen niet garanderen dat artikelen op voorraad zijn. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment en om welke reden dan ook stop te zetten.
Prijs
Alle vermelde prijzen zijn aangegeven in EURO en inclusief BTW.
Vervoers- of verzendingskosten worden apart aangerekend en zijn altijd ten koste van de Koper, tenzij anders vermeld.
De prijs van toepassing op de verkoopsovereenkomst is de prijs die van kracht is op het moment van de geregistreerde bestelling en zoals die op dat ogenblik op de website is aangegeven. De prijs slaat op het artikel dat woordelijk wordt omschreven. Bijhorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet bij het artikel en de daarbij horende prijs inbegrepen zijn.
Als er door een fout of vergissing een verkeerde prijs staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd het recht om deze prijs te wijzigen. De Koper heeft dan het recht om af te zien van de bestelling waarna het volledige bedrag teruggestort wordt op zijn rekening.
Alle facturen zijn contant betaalbaar, op de vervaldag, tenzij anders op de factuur vermeld.
De behouden ons het recht om onze prijzen aan te passen.
Betaling
De betaling gebeurt elektronisch via bancontact. De webshop maakt gebruik van het veilige betalingssysteem ‘Mollie’. De aankoop komt tot stand wanneer we een bevestiging krijgen van je betaling. Tot dan zijn de bestelde artikelen eigendom van De Kaarsenkelder.
U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en rekeninginformatie te verstrekken voor alle aankopen die via de website worden gedaan. U stemt er verder mee in om account- en betalingsinformatie, inclusief e-mailadres, betalingsmethode en vervaldatum van de betaalkaart, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen. Omzetbelasting zal worden toegevoegd aan de prijs van aankopen zoals vereist door ons.
We behouden ons het recht voor om elke bestelling die via de website is geplaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalmethode en/of bestellingen die hetzelfde factuur- of verzendadres gebruiken. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
Kortingen
Kortingen en kortingscodes zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld. Kortingen en kortingscodes zijn niet geldig op promoties en cadeaubonnen.
Recht om af te zien van de aankoop van de goederen
Zie aparte pagina leveren en retourneren
Garantie
Wettelijke garantie (enkel voor consumenten):
Volgens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan deze wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
De garantie is niet overdraagbaar.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Koper het aankoopbewijs kunnen voorleggen en vooraf contact opnemen met De Kaarsenkelder, waarna de Koper het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan De Kaarsenkelder.
Elk gebrek dient binnen 14 dagen na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. De garantie is niet overdraagbaar.
Overmacht:
De Kaarsenkelder is niet aansprakelijk voor vertragingen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder valt productieonderbrekingen, werkkrachten, transportvertragingen, stakingen, werkonderbrekingen, die zowel onszelf of onze leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar.
Klachten
Soms gebeurt het dat iets niet gaat zoals gepland. We vragen de Koper om zijn klachten binnen de 8 dagen na levering bij ons kenbaar te maken. Dat kan via het mailadres info@dekaarsenkelder.be. Zo kunnen we samen zoeken naar een oplossing. Lukt dit niet, dan kun je een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst. Je kunt deze overheidsinstelling vinden via https://consumentenombudsdienst.be/nl .
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden via http://ec.europa.eu/odr.
We zijn niet aansprakelijk voor letsels of schade, voortkomend uit gebruik van onze producten. Onze producten moeten met veel zorg gehanteerd worden en bevatten een zeker risico bij gebruik. Dit risico is volledig de verantwoordelijkheid van de Koper. De Koper dient de producten (kaarsen) te gebruiken volgens de EU regels vermeld op het label op de kaars. Dat wil zeggen dat de Koper nooit de ruimte mag verlaten waarin de kaars brandt, er mogen geen brandbare objecten in de buurt van de brandende kaars staan, de kaars mag zich niet bevinden in de buurt van kinderen en huisdieren. Bovendien moet de kaars op een vuurvast, stabiel schoteltje geplaatst worden dat diep genoeg is om de gesmolten was op te vangen. Deze EU regels kan de Koper terugvinden op het label op het product, of op de website van De Kaarsenkelder.
Gebruikersgegevens
We bewaren bepaalde gegevens die u naar de website verzendt om de prestaties van de site te beheren, evenals gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website. Hoewel we regelmatig routinematige back-ups van gegevens maken, bent u als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die u verzendt of die betrekking hebben op enige activiteit die u hebt ondernomen met behulp van de website. U stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u voor enig verlies of corruptie van dergelijke gegevens, en u doet hierbij afstand van elk recht op actie tegen ons dat voortvloeit uit dergelijk verlies of corruptie van dergelijke gegevens.
Privacy policy
Levering, retour en omruiling